DAF Conseil recrute
QUI SOMMES-NOUS ?
Située à Lisses (25 kms au Sud de Paris), DAF Conseil est une société à taille humaine spécialisée dans les services BtoB pour les acteurs de l’Après-Vente Automobile.
En tant que booster de performances, DAF Conseil accompagne divers acteurs de la maintenance et de la rechange automobile, notamment les réparateurs, les réseaux de réparation de véhicules, les distributeurs de pièces de rechange, les équipementiers et les constructeurs automobiles. DAF Conseil offre des solutions complètes en formation, assistance technique et logiciels pour répondre à leurs besoins.
Chez DAF Conseil, nous valorisons un environnement de travail bienveillant et respectueux, mettant en avant l’esprit d’équipe et la flexibilité. Notre mission principale est de garantir le bien-être et la satisfaction de nos collaborateurs.
Esprit d’équipe
Bienveillance
Flexibilité
NOS OFFRES
1 Responsable Grands Comptes
Missions :DAF Conseil est à la recherche d’un ou une Responsable Grands Comptes.
Rattaché au Responsable Commerce France, vous avez la charge de développer un portefeuille clients en France pour augmenter le volume des ventes.
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
- Identifier les opportunités de vente chez des clients et prospects sur le marché automobile (Réseaux de réparation multimarques, centres auto, marchés spécialisés, réseaux de carrosserie, réseaux Poids Lourds, Équipementiers de Rang 1 & 2 …).
- Conseiller les clients sur les avantages à exploiter les solutions déployées par DAF Conseil.
- Présenter les produits/services et négocier des accords de bout en bout avec les clients afin d’atteindre les objectifs de vente annuels.
- Assurer la gestion d’un portefeuille de grands comptes automobiles.
De formation supérieur Bac+2 minimum, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans un rôle de vente B2B dans un secteur automobile.
Vous maîtriser les méthodes de négociation grands comptes, vous êtes autonome et vous avez l’esprit d’équipe et d’initiatives.
La bonne maîtrise d’une deuxième langue (anglais, allemand ou italien) est souhaitée.
Contrat :CDI
Package de rémunération :- Fixe + variable,
- Voiture de fonction,
- Intéressement + abonnement de l’entreprise.
Poste rattaché à Lisses (91) – Siège de la société
1 Technicien(ne) Hotline VL / VUL
Missions :Rattaché(e) au Responsable Opérationnel de la Hotline (Technocentre), vous aurez pour missions principales :
- Assurer les relations avec les clients professionnels / mécaniciens réparateurs automobiles VL/VUL (réseau de distribution, équipementiers, garagistes…).
- Aider les clients à trouver l’origine des pannes et les conseiller par téléphone.
- Interpréter les résultats de l’outil de diagnostic et apporter des solutions.
- Réaliser des opérations de Remote Diagnostic.
- Aider les utilisateurs à identifier les fonctions de l’outil de diagnostic et le cas échant de remonter les demandes de développements.
- Résoudre également pour partie de votre mission les problématiques informatiques liées aux outils de diagnostic (connexion, allumage, mises à jour…).
- Traiter les réclamations des clients en collaboration avec le Responsable du département.
- Assurer le respect et l’application des procédures en place sur la plateforme technique et dans l’entreprise.
Formation initiale sur le système d’information (1 ou 2 jours) et sur l’écoute clients (3 jours).
Formation externe possible.
Niveau étude, expérience :3 à 5 ans d’expérience en atelier impérative (Chef d’atelier, Réfèrent technique, Technicien diagnostic,).
Bonnes connaissances des outils de diagnostic électroniques multimarques (Delphi, Bosch, Actia…).
Formation : CQP / Bac en maintenance automobile ou équivalent / Niveau BTS MAVA.
Permis : Permis B indispensable.
Qualités et savoir-être demandés :- Aisance relationnelle par téléphone ou en public et bonnes capacités d’écoute / empathie,
- Organisé(e), rigoureux (se) et ponctuel(le),
- Savoir anticiper et remonter les informations en temps réel,
- Goût du service client et être force de propositions,
- Maitrise informatique (équipement et logiciels).
CDI
Horaires : Du lundi au vendredi (8h30-12h/14h -17h30 ou 9h00-12h/14h-18h00)
Package de rémunération :Salaire :
Fixe à négocier selon expérience
Avantages :
- Salaire fixe à définir selon expérience,
- Prévoyance,
- Tickets restaurants,
- Chèques cadeaux,
- Chèques vacances,
- Prime de vacances,
- Intéressement + abonnement de l’entreprise,
- Mutuelle d’entreprise (famille).
Poste rattaché à Lisses (91) – Siège de la société
1 Technicien(ne) Hotline Poids Lourd
Missions :Rattaché(e) au Responsable Opérationnel de la Hotline, vous aurez pour missions principales :
- Assurer les relations avec les clients professionnels du poids lourd (réseau de distribution, équipementiers, garagistes,…).
- Aider les clients à trouver l’origine des pannes et les conseiller par téléphone.
- Interpréter les résultats de l’outil de diagnostic et apporter des solutions.
- Traiter les réclamations des clients en collaboration avec le Responsable du département.
- Assurer le respect et l’application des procédures en place sur la plateforme technique et dans l’entreprise.
- Résoudre également pour une partie de votre mission les problématiques informatiques liées aux outils de diagnostic multimarques (connexion, allumage, mises à jour…) et potentiellement assurer des examens d’aptitude à la manipulation de fluides frigorigènes.
Formation sur le système d’information (4 à 5 jours)
Accompagnement sur la prise de poste le 1er mois.
Description détaillée du poste :
- Envoi des Bulletins d’Inscription aux garages,
- Montage du Dossier Administratif,
- Saisie des Bulletins d’Inscription sur base Access,
- Établissement des Conventions de Formation,
- Relance des documents de prise en charge,
- Demande de réservation des lieux de formation,
- Déclaration de prise en charge auprès du CFPA et des OPCO,
- Saisie Plateforme web,
- Envoi des convocations Stagiaires,
- Montage du Dossier Formateur,
- Envoi des Dossiers Formateurs,
- Retour du Dossier Formateur > Établissement d’une Check List,
- Autres actions nécessaires au bon suivi des sessions ou cursus de formation (gestion des relances pour les clients en défaut de paiement, campagnes d’appels sortants …),
- Autres actions de relance.
- 3 à 5 ans d’expérience en atelier en tant que technicien expert du diagnostic électronique.
- Bonnes connaissances des outils de diagnostic électronique multimarques (Texa, Bosch).
- Bon niveau informatique.
- Aptitude à la manipulation des fluides frigorigène fortement recommandé.
Formation : Niveau BTS ou Bac en maintenance automobile.
Permis : Permis B indispensable.
Qualités et Savoir Être :
- Aisance relationnelle par téléphone et à l’oral et bonnes capacités d’écoute, très bonne élocution,
- Organisé(e), rigoureux (se), ponctuel(le), curieux(se),
- Savoir anticiper et remonter les informations en temps réel,
- Esprit d’équipe et entraide,
- Goût du service client, de la pédagogie et être force de propositions.
CDI
Poste à pourvoir dès que possible
Package de rémunération :- Salaire à définir selon expérience,
- Mutuelle d’entreprise (famille),
- Prévoyance,
- Chèques cadeau,
- Chèques vacances,
- Primes de vacances,
- Intéressement de fin d’année + abondement,
- Tickets restaurant.
Poste rattaché à Lisses (91) – Siège de la société
1 Formateur ou formatrice VL / VUL
Missions :Rattaché au Responsable pédagogique de DAF Conseil, le formateur aura la charge de :
- Préparer et animer les formations VL / VUL pour les domaines de l’après-vente automobile, sur site (distributeurs, centres automobile, lycée ou CFA), ou en classe virtuelle
- Participer à la conception et au développement du contenu pédagogique, pour les évolutions ou les nouveautés du catalogue
- Evaluer l’acquisition des connaissances et du savoir-faire des stagiaires
- Participer aux réunions pédagogiques (physiques ou par visioconférence), aux formations initiales et continues
- Participer à l’élaboration de contenus techniques pour les réseaux sociaux ou notre chaîne YouTube
Vous avez un Bac pro ou un BTS MAVA, ou une formation de technicien diagnostic (par ex Cotech, ou conseiller technique), une expérience d’au moins 5 ans en atelier de maintenance automobile et une grande connaissance du diagnostic électronique automobile. Vous souhaitez désormais mettre à disposition votre expérience technique et vos connaissances en devenant formateur itinérant pour prendre en charge sur votre périmètre les formations de notre catalogue VL – VUL et Carrosserie.
Vous êtes mobile, organisé, rigoureux et respectueux de nos clients et de vos » équipiers « . Vous aimez le contact humain et vous avez du charisme. Vous êtes à l’aise en public et aimez être sur le terrain.
Vous savez organiser votre charge de travail et respectez les règles et procédures mises en place.
Secteur géographique :Lieu d’habitation souhaité : région Sud – axe Carcassonne – Narbonne – Montpellier
Rattachement du poste : Lisses (91) siège de la société
Déplacements fréquents sur la région Sud, Sud-Ouest et arc méditerranéen, et plus occasionnellement sur toute la France.
Qualités et savoir-être demandés :- Aisance relationnelle par téléphone ou en public et bonnes capacités d’écoute / empathie,
- Organisé(e), rigoureux (se) et ponctuel(le),
- Savoir anticiper et remonter les informations en temps réel,
- Goût du service client et être force de propositions,
- Maitrise informatique (équipement et logiciels).
CDI
Package de rémunération :Salaire :
Fixe à négocier selon expérience
Avantages :
- Salaire fixe à définir selon expérience,
- Prévoyance,
- Tickets restaurants,
- Chèques cadeaux,
- Chèques vacances,
- Prime de vacances,
- Intéressement + abonnement de l’entreprise,
- Mutuelle d’entreprise (famille).
Adressez-nous votre CV et lettre de motivation à l’adresse mail : rh@dafconseil.com
