DAF CONSEIL : UNE EXPERTISE MULTIMARQUE DE L’OUTIL DE DIAGNOSTIC ÉLECTRONIQUE

Qui n’a pas entendu parler aujourd’hui de la fameuse « valise » de diagnostic ou « valise de diag » pour détecter une panne sur une voiture d’aujourd’hui ?

Pour la réparation d’une voiture moderne, à moteur électrique, diesel ou essence,  dans un garage, il est nécessaire de brancher la VCI (l’interface de communication véhicule) sur la prise OBD de la voiture à réparer. Ensuite il faut interroger les calculateurs pour faire remonter les codes défaut / données du véhicule et procéder ensuite à la réparation ou au changement et apprentissage d’une ou plusieurs pièces en défaut. Mais bien avant cela, il faut que l’outil fonctionne parfaitement sur tous les véhicules et sans aucun bug.. Pour cela il est essentiel que le logiciel embarqué de l’outil de diagnostic soit mis à jour très régulièrement afin de couvrir un maximum de véhicules du parc automobiles et disposer des systèmes les plus étendus possible.  Le matériel doit aussi fonctionner normalement (pas d’écran noir au démarrage, fonctions wifi ou bluetooth opérationnelles, câble reliant la VCI à la prise OBD du véhicule en bon état de marche, etc.). et pourtant, ce n’est pas toujours le cas !

Grâce à son expertise multimarque des « valises de diag » du marché et donc sa très grande connaissance de chaque appareil (DELPHI, SNAP-ON, TEXA, LAUNCH PRO, MAHLE BRAINBEE, AUTEL…), DAF Conseil propose aux équipementiers/ fabricants d’outils de diagnostic un service d’assistance technique en marque blanche 100% dédié à leur outil de diagnostic pour aider leurs clients utilisateurs dans la résolution des dysfonctionnements, dans la mise à jour  ou dans la meilleure maîtrise de leur outil (équipement et logiciels).

Mettre en place un service d’assistance ou hotline technique automobile dédié à l’outil de diagnostic pour le garage, c’est pour DAF Conseil plusieurs promesses :

1. Bénéficier d’un expert multimarque qui possède une très grande expertise des outils de diagnostic électroniques
2. Fidéliser vos clients en leur faisant bénéficier de conseils pour être en mesure de réparer une voiture dans les meilleurs délais et conditions avecleur valise de diag !
3. Bénéficier d’un parc outil en bon état de fonctionnement
4. Disposer d’une démarche 100% tournée vers le client : écoute, proximité et esprit d’équipe pour la bonne résolution du problème
5. Faire gagner un temps considérable aux professionnels de la réparation automobile, pour un gain important en productivité
6. Permettre aux techniciens d’un garage d’accéder facilement à la toute dernière mise à jour du logiciel pour accéder au parc automobile le plus étendu intégrant l’ensemble des systèmes
7. Bénéficier enfin de statistiques d’appels et des rapports d’activité mensuels, pour une meilleure connaissance de votre réseau
8. Repérer les valises « pirate » pour mettre en place les bonnes mesures
9. Mener des enquêtes de satisfaction régulières pour un service de qualité

En option: le guidage des clients dans les fonctions de leur outil de diag.